Каждый руководитель думает, что знает свои расходы. Но когда я прошу CEO посчитать реальную, полную стоимость одного теплого контакта (CPL), в 9 из 10 случаев итоговая цифра вызывает шок. Причина — в скрытых затратах, которые мы привыкли не замечать.
Шаг 1: Считаем полную стоимость отдела продаж
Берем одного Middle SDR. Его зарплата «на руки» — 100 000 ₽. С учетом налогов и взносов, его полная стоимость для компании составляет ~149 500 ₽ в месяц. Добавим сюда затраты на инструменты (~16 500 ₽) и получим...
- Полная стоимость сотрудника: ~149 500 ₽ / месяц
- Затраты на инструменты: ~16 500 ₽ / месяц
- Итого прямых затрат: ~166 000 ₽ / месяц
А теперь самое главное. Сколько реально качественных, теплых контактов принес этот сотрудник за месяц? 10? Тогда ваш реальный CPL — 16 600 ₽. И здесь кроется пропасть...